文章中心
鴻萌恢復(fù)案例:為客戶成功恢復(fù)My Cloud數(shù)據(jù)
2025年2月,天津客戶的一臺My Cloud網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備管理密碼丟失,無法訪問存儲數(shù)據(jù),來到鴻萌尋求技術(shù)幫助。
鴻萌工程師首先對My Cloud設(shè)備進行檢測,確定設(shè)備運行狀態(tài),然后將其接入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,通過命令檢測其Ip地址,對設(shè)備進行訪問,由于管理原密碼丟失,數(shù)據(jù)雖然能看到目錄,但無法訪問。
隨后使用通電重置辦法,對設(shè)備進行恢復(fù),此辦法只會重置管理員密碼。通電后,使用回形針或窄頭筆壓住重置按鈕 4 秒鐘。執(zhí)行重置流程會重啟設(shè)備,最多需要 5 分鐘即可完成。請等到電源 LED 呈藍色恒定亮起,表示設(shè)備已在使用中。操作見下圖:
經(jīng)過第一種方法,訪問設(shè)備后仍舊無法用默認管理員賬號訪問設(shè)備,于是鴻萌工程師采用另外一種斷電重置法進行恢復(fù)。此種方法“僅系統(tǒng)還原”,而且將重置以下項目:
管理員用戶名(默認 =“admin”)
管理員密碼(沒有默認密碼)
默認設(shè)備名稱(默認 =“WDMyCloud”)
刪除除管理員以外的所有用戶
所有共享權(quán)限(默認 = Public)
自動固件更新(默認 = off)
網(wǎng)絡(luò)模式(默認 = DHCP)
刪除所有警報
mycloud.com 帳戶關(guān)聯(lián)(默認 = 未配置)
移動應(yīng)用程序帳戶關(guān)聯(lián)(默認 = 未配置)
WD Sync 關(guān)聯(lián)(默認 = 未配置)
備份作業(yè)(默認 = 未配置)
Safepoint 作業(yè)(默認 = 未配置)
重置方法:關(guān)閉設(shè)備,從設(shè)備上拔下電源線,使用回形針或窄頭筆壓住重置按鈕。持續(xù)壓住重置按鈕,同時將電源線重新連接到設(shè)備,繼續(xù)壓住重置按鈕最低 40 秒,釋放重置按鈕后,系統(tǒng)會重新啟動設(shè)備。這個過程可能需要 15 分鐘以上的時間。請等到電源LED呈藍色恒定亮起,表示設(shè)備已在使用中。
最終鴻萌工程師為客戶成功恢復(fù)設(shè)備數(shù)據(jù)使用,并為客戶重新設(shè)置好管理賬戶相關(guān)權(quán)限,恢復(fù)效率和服務(wù)態(tài)度均得到了客戶的認可。天津鴻萌科貿(mào)發(fā)展有限公司從事數(shù)據(jù)安全服務(wù)二十余年,致力于為各領(lǐng)域客戶提供專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)及終端數(shù)據(jù)安全等解決方案與服務(wù)。同時,鴻萌是眾多國際主流數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件的授權(quán)代理商,為專業(yè)用戶提供正版的數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件。